Chez GORDVV, opéré par S3 Development LLC, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Données collectées

Données que vous nous fournissez :

Nom, prénom, adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Nom de votre établissement (professionnels)
Informations de paiement (traitées par Stripe)
Contenu des messages via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

Adresse IP et données de navigation
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et durée des sessions
Cookies techniques et analytiques

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos services : gestion des réservations, paiements, rappels
Communication : confirmations, notifications, support client
Amélioration : analyse d’usage pour optimiser la plateforme
Sécurité : prévention des fraudes et protection des comptes
Légal : conformité aux obligations légales et fiscales

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stripe PCI-DSS Niveau 1 pour les paiements
Hébergement sécurisé avec Abacus.AI
Accès restreint aux données sensibles
Sauvegardes régulières et plans de reprise

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
Abacus.AI : hébergement de la plateforme
Google Analytics : analyse d’audience anonymisée
Autorités légales : si requis par la loi

🛡️ Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

5. Vos droits (RGPD & CCPA)

Conformément au RGPD (Europe) et au CCPA (Californie), vous disposez des droits suivants :

👁️ Droit d’accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données

🚫 Droit d’opposition

Refuser certains traitements de vos données

📦 Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

⏸️ Droit à la limitation

Restreindre temporairement le traitement

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Cookies analytiques : mesure d’audience via Google Analytics
Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Comptes actifs : conservées tant que le compte est actif
Comptes inactifs : supprimées après 3 ans d’inactivité
Données de paiement : conservées 10 ans (obligation légale)
Logs de sécurité : conservés 1 an

8. Transferts internationaux

S3 Development LLC est basé aux États-Unis (New Mexico). Vos données peuvent être transférées et traitées aux USA. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations applicables, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Nous contacter

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique :

Email DPO : [email protected]

Email général : [email protected]

Éditeur : S3 Development LLC

Localisation : New Mexico, USA

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement significatif, nous vous informerons par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Politique de Confidentialité